Die AOK Rheinland/Hamburg zählt mit über 2,8 Millionen Versicherten zu den größten gesetzlichen Krankenversicherungen der Bundesrepublik Deutschland. Im Rheinland sowie in Hamburg stellt sie die mitgliederstärkste Versicherung dar. Das Filialennetzwerk besteht aus über 100 Geschäftsstellen. Der allgemeine Beitragssatz liegt seit dem 01.01.2011 bei 15,50 %. Die AOK Rheinland/Hamburg hat bis dato keine Zusatzbeiträge erhoben.

Zum Leistungsangebot der Krankenkasse zählen sogenannte Wahltarife, die als Kostenerstattungstarife eine individuelle Anpassung des Versicherungsumfangs erreichen sollen. Beispielsweise sei der Wahltarif vido select Brille genannt, der letztendlich Zuschüsse seitens des Versicherers zu Sehhilfen zum Inhalt hat. Bereits seit 2004 gehören Brillen nicht mehr zum regulären Leistungsspektrum der gesetzlichen Krankenkassen. Der Brillenwahltarif greift diese Problematik auf und gewährt für einen monatlichen Beitrag Leistungen, die je nach Teilnahmejahr höher ausfallen. Erwähnenswert ist die Tatsache, dass auch Zusatzleistungen wie Entspiegelung oder Tönung von Brillengläsern anerkannt werden.

Im Rheinland werden in Kooperation mit der Union Krankenversicherung AG (UKV, siehe auch hier) und der Provinzial Rheinland (siehe auch hier) private Zusatzversicherungen angeboten. Diese Produkte werden unter der Bezeichnung SeCurado geführt und können zum Ausbau der gesetzlichen Basisleistungen verwendet werden. Zum Beispiel sehen die Tarife des Produktes SeCurado Pflege Zusatzleistungen wie eine Beitragsfreistellung ab dem ersten Tag der Pflegebedürftigkeit vor, sofern der Versicherte in die Pflegestufe III eingestuft wird oder einen entsprechenden aufgewerteten Tarif wählt. Das Höchstaufnahmealter liegt bei 70 Jahre. In Hamburg besteht eine Kooperation mit der DKV Deutsche KrankenversicherungsAG. Auch die dortigen Leistungen beschäftigen sich mit den Bereichen Krankenhaustagegeld, Versorgung im Ausland und Pflege.

Die AOK Rheinland/Hamburg wirbt des Weiteren mit einem Prämienprogramm, welches das Sammeln von Punkten durch Inanspruchnahme bestimmter Gesundheitsmaßnahmen ermöglicht. Diese Prämienpunkte wiederum können gegen Sachgüter wie Taschen, Konsolen, Navigationsgeräte etc. eingetauscht werden. Mitunter Impfungen, Teilnahme an Vorsorgeuntersuchungen und Aktivitäten in einem Sportverein werden mit Punkten belohnt. Dieses System prämiert letztendlich Maßnahmen zur Erhaltung und Steigerung des gesundheitlichen Zustandes.

Es werden diverse Beratungs- und Behandlungsprogramme angeboten, die die Versichertenbetreuung abrunden sollen. Hierbei seien exemplarisch die Programme „Abnehmen mit Genuss“, „Tschüss ihr Pfunde!“ und „Ich werde Nichtraucher“ genannt. Neben beratenden Gesprächen und umfassenden Informationen werden begleitende Gruppenaktivitäten angedient.

AOK Rheinland Hamburg (Website Screenshot am 10.08.2011)